Iniitiative PRODIALOG, 2012

Der Dialog TÜV - Die Kommunikationsqualität deutscher NGOs im Test

Serviceorientierung und Dialogkompetenz sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren, um Unterstützer zu gewinnen und zu binden. Doch wie professionell reagieren NGOs, wenn sich Interessierte mit der Bitte um Informationen an sie wenden oder eine Spende tätigen?

Die Initiative ProDialog hat die Kommunikationsfähigkeit 50 deutscher NGOs mit Blick auf das Antwortverhalten bei Anfragen und Spendeneingängen untersucht.

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